Kebijakan Privasi
Selamat datang di Wuenak Bakery & Pastry. Kami sangat menghargai privasi dan kepercayaan para pelanggan kami. Halaman ini menjelaskan secara terbuka dan transparan mengenai bagaimana kami mengelola data atau informasi saat Anda mengunjungi situs ini maupun saat Anda berkomunikasi dengan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Sebagai toko kue dan pastri, kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan komunikasi pemesanan melalui WhatsApp resmi kami (+62 812-3456-7890), antara lain:
- Nama pemesan atau kontak yang dapat dihubungi.
- Nomor telepon WhatsApp aktif.
- Rincian pesanan (jenis kue, tulisan ucapan pada kue, tema desain, dan tanggal pengambilan/pengantaran).
- Alamat pengantaran apabila Anda memilih layanan pesan-antar di area Jakarta Selatan dan sekitarnya.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan semata-mata digunakan untuk kepentingan operasional pemenuhan pesanan Anda, meliputi:
- Menjawab pertanyaan seputar katalog produk kue, roti, dan pastry.
- Mengklarifikasi detail pesanan kustom (ukuran, rasa, dekorasi bunga segar jika diminta).
- Mengonfirmasi waktu penyelesaian dan pengiriman pesanan Anda.
- Melakukan koordinasi pengiriman pesanan ke alamat tujuan yang Anda tentukan.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran pihak lain.
3. Cookie dan Layanan Pihak Ketiga
Website ini merupakan situs web informatif. Kami dapat menggunakan layanan pengukuran analitik dasar atau Google Ads Conversion Tracking untuk mengukur efektivitas kampanye promosi kami melalui beacon tracking anonymized tanpa merekam data sensitif identitas pribadi Anda.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data komunikasi pemesanan tersimpan secara aman dalam arsip komunikasi WhatsApp bisnis kami. Kami menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan memastikan hanya pihak berwenang di Wuenak Bakery & Pastry yang memiliki akses untuk keperluan operasional toko.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Pelanggan memiliki hak penuh untuk meminta kami memeriksa atau menghapus riwayat kontak dan data komunikasi pemesanan yang tersimpan. Apabila Anda ingin data kontak Anda dihapus dari catatan kami setelah pesanan selesai, Anda dapat langsung mengajukan permohonan melalui kontak resmi kami.
6. Kontak Pengelola Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau praktik pengelolaan data di Wuenak Bakery & Pastry, silakan hubungi kami melalui:
- Nama Usaha: Wuenak Bakery & Pastry
- Penanggung Jawab / Pemilik: Nani Suryani
- Alamat: Jl. Melati No. 12, Jakarta Selatan
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Jam Layanan: Setiap hari, pukul 08.00–20.00 WIB